¿Dispone Barcelona de servicios de acogida y acompañamiento? 
El Gobierno de la ciudad está comprometido a velar por el cumplimiento del derecho internacional en materia de refugio y a garantizar que los derechos básicos de las personas que lleguen a Barcelona estén plenamente reconocidos y les sean aplicados.
Por ello, ha puesto en marcha el plan “Barcelona, ciudad refugio”, con el objetivo de ayudar y ofrecer asistencia a todas las personas refugiadas que lo necesiten poniendo a su servicio los recursos de la ciudad.
Barcelona cuenta, además, desde el año 2007, con una red de acogida y acompañamiento, que combina la acción de los servicios municipales con la de los distritos y las entidades de la ciudad. El objetivo es facilitar el apoyo y los recursos necesarios para garantizar la autonomía personal y la integración social de todas las personas inmigrantes, refugiadas, apátridas y solicitantes de asilo.
¿Qué debo hacer cuando llegue a Barcelona?
Si tienes recursos o un sitio donde alojarte, lo primero que hay que hacer es empadronarse. Eso te permitirá ser residente en Barcelona y acceder a los servicios públicos de educación y sanidad. Además, el empadronamiento es también un requisito obligatorio para algunos trámites relacionados con la Ley de Extranjería (reagrupación familiar, arraigo social, arraigo laboral).
El alta en el padrón se obtiene en la oficina de atención ciudadana (OAC) del distrito de residencia.
En caso de que no tengas alojamiento ni recursos, acude al SAIER, el servicio municipal gratuito de atención a los inmigrantes, emigrantes y refugiados que gestiona el Ayuntamiento junto con algunas entidades sociales.
Está situado en la calle Tarragona, 141. Metro Tarragona (línea verde).
¿Qué servicios ofrece el SAIER?
El SAIER está especializado en movilidad internacional y ofrece distintos servicios:
- Acogida e información general sobre la ciudad
- Asesoramiento jurídico y tramitación de documentación relacionada con extranjería
- Asistencia jurídica para los solicitantes de asilo y protección internacional
- Atención social a inmigrantes y refugiados
- Información sobre vivienda
- Homologación y convalidación de títulos
- Información para el aprendizaje de catalán y español, las dos lenguas oficiales de uso en la ciudad
¿Me facilitará el SAIER alojamiento y atención social?
El SAIER ofrece información sobre la red de albergues y comedores públicos de la ciudad y proporciona ayuda a las familias con menores y sin recursos y a los casos que juzga más vulnerables mientras no tengan acceso al programa de atención del Estado.
El SAIER ofrece también atención social a las personas extracomunitarias que lleven poco tiempo en la ciudad, que estén en situación irregular y no dispongan de domicilio.
¿Tengo derecho a ir al médico y acceder a los servicios sanitarios?
Todas las personas solicitantes de protección internacional tienen acceso a la cobertura sanitaria general del sistema público de salud. Para ello, hay que obtener la tarjeta sanitaria individual (TSI), que se solicita en el centro de atención primaria (CAP) del barrio de residencia.
¿Son obligatorias las vacunas?
No son obligatorias, pero sí recomendables. El Departamento de Salud de la Generalitat de Catalunya recomienda la administración de algunas vacunas de carácter general para la población infantil. También recomienda la administración de algunas vacunas, de forma individual, para adultos, atendiendo a sus circunstancias personales o ambientales. En ambos casos, el objetivo es garantizar el bienestar de las personas y prevenir posibles infecciones en nuestro entorno.
¿Es obligatoria la escolarización de los menores?
La escolarización de los menores de entre 3 y 6 años tiene carácter voluntario y de entre 6 y 16 años es obligatoria. Si tienen entre 3 y 12 años, deben escolarizarse en un centro de educación infantil y primaria (CEIP), y si tienen entre 12 y 16 años, en un instituto de educación secundaria (IES). Es un servicio gratuito en los centros públicos. Barcelona dispone también de una red de guarderías infantiles públicas de 0 a 3 años, pero no son gratuitas.
Los trámites para la preinscripción y matrícula se realizan en el centro educativo que se solicite. Si el curso ya ha comenzado, hay que solicitar plaza en la Oficina de Atención del Consorcio de Educación de Barcelona. Está situada en la plaza de Urquinaona, 6. Tel.: 935 511 050.
En este enlace encontrarás toda la información sobre la educación en la ciudad de Barcelona.
¿Ofrece Barcelona servicios específicos para las mujeres?
Sí, porque las desigualdades entre hombres y mujeres siguen persistiendo en nuestra sociedad.
Los puntos de información y atención a las mujeres (PIAM) son servicios municipales situados en los distritos que ofrecen información y atención en todos aquellos temas que interesen y preocupen a las mujeres y posibiliten su acceso a los diferentes recursos de la ciudad, de tipo laboral, asociativo, cultural y educativo, entre otros. El PIAM también ofrece asesoramiento jurídico y psicológico gratuitos.
Las mujeres de Barcelona también disponen de una línea de atención sobre violencia de género a través de un teléfono confidencial y gratuito, que presta servicio durante las 24 horas: 900 900 120
¿Qué lenguas se hablan en Barcelona y cómo las puedo aprender?
En Cataluña existen dos lenguas oficiales, el catalán y el español. Aprender las dos facilita la integración social y laboral en la ciudad.
Existen muchos recursos donde estudiar ambas lenguas, como las escuelas de adultos o las bibliotecas públicas.
El Consorcio para la Normalización Lingüística (CPNL) ofrece cursos de catalán, acogida lingüística, voluntarios por la lengua y otros servicios.
Su centro de acogida lingüística está situado en la plaza de Catalunya, 9, 2-1. Tel.: 902 075 060
¿Qué debo hacer si necesito buscar trabajo o deseo seguir formación laboral?
Si tienes autorización de trabajo o residencia y quieres buscar trabajo o seguir una formación laboral, puedes dirigirte a los servicios públicos de empleo, al SAIER, a la red de entidades que ofrecen apoyo a la inserción sociolaboral, a Barcelona Activa o a las escuelas de adultos.
El Servicio de Ocupación de Cataluña (SOC) dispone de una red de oficinas de empleo y puntos de autoservicio (PAS) que ofrecen apoyo en la búsqueda de trabajo, orientación laboral, cursos de formación y obtención de la prestación de desempleo.
Barcelona Activa es un servicio del Ayuntamiento que ofrece programas y servicios para la mejora del acceso al empleo.
¿Cómo puedo homologar mis títulos?
La homologación es el reconocimiento oficial de equivalencia de unos estudios extranjeros acabados respecto a un título o grado español.
El SAIER te asesorará sobre el reconocimiento y convalidación de estudios, ya sean o no superiores, y te ayudará a preparar los expedientes.