Arriving from Ukraine? / Ви приїхали з України?
Find out about the legal framework that protects you in the Spanish state
What is temporary protection?
Temporary protection is an exceptinal procedure by which in the event of a massive influx of displaced persons from third countries who cannot return to their country of origin, they are guareanteed inmediate and personal protection.
See more information on temporary protection here
Financial aid for refugees from the war in Ukraine here
Are you in Barcelona?
If you are staying in the City of Barcelona, or if you have already registered as a resident, the following services are available to you:
If you’ve just arrived in the city of Barcelona and you need assistance to meet your basic needs (including emergency accommodation), then go to:
-
CREADE(Reception, Welcome and Distribution Centre)
Carrer Sant Fructuós, 80
Opening hours will be from 8.30 am to 3 pm, Mondays to Fridays. The centre will be closed during weekends and on public holidays.
The telephone number for CREADE’s appointments service is: 93 238 21 99
If you are an official resident of Barcelona and you need basic social care, you can make an appointment with the Municipal Social Services
-
Call 900 922 357 (freephone) / 936 197 311.
Service times: Mondays to Thursdays, from 9 am to 7 pm, and Fridays, from 9am to 4pm
-
For emergencies outside these service times and on public holidays, you can go to the CUESB (Barcelona Social Emergency and Urgent Care Centre), at C/ Llacuna, 25. Call 900 703 030
If you need legal advice in relation to international protection (asylum and refuge), we will help you at:
-
SAIER - Care Service for for Immigrants, Emigrants and Refugees At Carrer de Tarragona, 141. Open Monday to Thursday from 9 am to 2 pm, and Fridays from 10.30 am to 2 pm.
If you know your destination is Barcelona and you need to register as living there, you can all the freephone number 010, and you will be given an appointment to complete the process.
If you or a family member are registered in the city of Barcelona, or are waiting for temporary protection in Barcelona, and you want to enrol your child/children in one of the city’s primary or secondary schools, then contact Barcelona Education Consortium . At Plaça Urquinaona, 6, between 8.30 am and 10.30 pm; no appointment needed. You can call 935 511 000
You can get the healthcare card: If you or a family member are residing in the city of Barcelona, then go to your nearest CAP.
If you’re looking for work, have work-related queries or would like information on working in Barcelona:
Barcelona Activa can advise you about starting to work in Barcelona. Among other services, Barcelona Activa will help you update and adapt your CV, prepare for a job interview and access jobseeking channels. It has also got its own job pool.
Check the Welcome guide to Catalonia from Generalitat de Catalunya.
These useful indications and others for living in Barcelona are given in more detail at the informative sessions provided by the Orientation and Support Service for Immigrants (SOAPI).
Are you in transit? Look after yourself on your journey
Everyone, especially women, trying to leave across Ukraine’s borders right now is at risk of human trafficking. Keep in mind, many people are offering support, not everyone is who they say they are.
Basic safety recommendations for people fleeing the conflict in Ukraine.
Дізнайтеся більше про законодавство, що захищає вас в Іспанії
тимчасовий захист
Тимчасовий захист являє собою виняткову процедуру, відповідно до якої в разі масового припливу переміщених осіб з третіх країн, які не можуть повернутися в країну свого походження, їм гарантується негайний і тимчасовий захист
Більше інформації про тимчасовий захист дивіться тут
Фінансова допомога особам, переміщеним через війну в Україні тут
Ви в Барселоні?
Якщо ви перебуваєте Барселоні чи вже офіційно зареєструвалися тут, ви можете звертатися по допомогу в наведені далі муніципальні заклади:
Якщо ви щойно прибули в Барселону та потребуєте допомоги щодо покриття базових потреб (зокрема для екстреного розташування), зверніться до служби :
-
CREADE (Центр прийому, допомоги та консультацій)
Calle de Sant Fructuós, 80
Графік роботи: з понеділка по п’ятницю з 8:30 до 15:00. Центр не працює у вихідні та святкові дні. Номер телефону служби запису на прийом у CREADE: 932-382-199.
Тут ви зможете:
- Приєднатися до Програми прийому та інтеграції осіб, що потребують міжнародного захисту, якою керує Червоний Хрест.
- Оформити тимчасовий захист (дозвіл на проживання та роботу). Про зустріч можна домовитися заздалегідь за телефоном 910 474 444
Якщо ви розташувалися для проживання в місті Барселона та потребуєте базової соціальної допомоги, ви можете записатися на прийом до міських соціальних служб.
-
Телефони: 900 922 357 (безкоштовно) або 936 197 311.
Графік роботи: з понеділка по четвер з 9:00 до 19:00 та по п’ятницях із 9:00 до 16:00
-
У неробочий час і у святкові дні в разі надзвичайної ситуації ви можете звернутися в CUESB (Центр екстреної та соціальної допомоги Барселони) за адресою Carrer de la Llacuna, 25. ВТакож ви можете зателефонувати на номер 900 703 030
Якщо вам потрібна юридична консультація щодо міжнародного захисту (прихисток і притулок), вам допоможуть тут:
-
SAIER (Служба підтримки іммігрантів, емігрантів і біженців). Адреса: Сalle de Tarragona, 141; графік прийому: з понеділка по четвер із 9:00 до 14:00 та по п’ятницях із 10:30 до 14:00.
Якщо вашим кінцевим пунктом призначення є Барселона та вам потрібно зареєструватися, ви можете зателефонувати за безкоштовним номером 010, і вам призначать час для оформлення.
Якщо ви чи ваша сім’я зареєстровані в Барселоні або ж очікуєте на отримання тимчасового захисту в Барселоні та хочете записати свою дитину в школу чи ВНЗ , міста, ви можете звернутися до Consorcio de Educación de Barcelona (Освітній союз Барселони) за адресою: plaza de Urquinaona, 6. Графік прийому: з 8:30 до 10:30 (без попереднього запису). Ви можете зателефонувати за номером 935 511 000
Отримання індивідуальної медичної картки:Якщо ви чи ваша сім’я проживаєте в Барселоні, зверніться в один із громадських медичних центрів поблизу..
Якщо ви шукаєте роботу, маєте запитання щодо працевлаштування чи хочете дізнатися більше про ринок праці Барселони:
У Barcelona Activa вас проконсультують щодо того, як почати працювати в Барселоні. Наприклад, вам допоможуть оновити та адаптувати своє резюме, підготуватися до співбесіди, отримати доступ до каналів пошуку роботи тощо. Також у нас є власна біржа праці.
Перегляньте вітальний путівник по Каталонії.
Дізнавайтеся більше корисної інформації щодо проживання в Барселоні на інформаційних семінарах Служби орієнтації та супроводу іммігрантів (SOAPI).
Ви в дорозі? Будьте обережні під час подорожі
Для всіх, хто зараз намагається виїхати за кордон з України, та особливо для жінок, існує загроза стати жертвою торгівлі людьми. Пам’ятайте, що далеко не всі з тих, хто пропонує допомогу, дійсно бажають вам добра
Основні рекомендації щодо безпеки для людей, які рятуються від конфлікту в Україні.
What can you do?
Would you like to make a donation? 
Donate effectively: sometimes, donations are not suited to the needs of the time and the circumstances, or it is very hard for them to reach their destination. That is why more experienced organisations recommend you donate your money to organisations working on the ground. Here is a list of them.
Would you like to give shelter?
ADULTS
Adults coming to Barcelona will not need to be lodged with the city's families during the initial stages. The state’s host programme covers their needs for the first few months and provides them with professional support for settling in and starting their new life project.
It is here, during the later stages, that there is a host programme in Barcelona for these individuals. If you are interested in providing accommodation for adults in your home and you would like to find out how to do this, please ask for further information from llars_acollida@bcn.cat.
CHILDREN AND/OR TEENAGERS
The Government of Catalonia is responsible for child refugees.If you want to collaborate with the reception of a child, you will need to contact the Directorate-General for Child and Adolescent Care (DGAIA) and explain that you are interested in doing this. You can call 116 111 or send a message to dgaia.dso@gencat.cat.
Note too that there are families in Barcelona, many of whom are migrants and refugees, whose various circumstances mean they temporarily need help from others to look after their children.
We invite you to find out about the Collaborating Families Service [Es], a municipal family-support project that also requires city-resident involvement.
Would you like to be a volunteer?
Volunteer to provide support for refugees. It falls to institutions and professionals to cover the basic needs (food and accommodation) and provide psychosocial assistance for these people, but they still need support in the processes to help them become independent and be a part of everyday social life. Get to know the host organizations in the city of Barcelona, join up the one closest to your interests or visit www.voluntariatenunclic.cat.
News
Anti-Racist Advisory Council constituted
Mon, 12/05/2025 - 16:56
Anti-racism. An advisory body made up of twenty experts in the area of racism, interculturalty and equality will advise the City Council on drafting the Barcelona Anti-Racism Plan 2025-2035.
Barcelona City Council leaves the social network X
Mon, 27/01/2025 - 07:59
City Council. All municipal accounts on X have been deactivated, with the exception of @bcn_ajuntament.
Agenda
1405
Tragedy continues in the Mediterranean
This is not just a number
They are the defenceless people seeking protection who have died in the Mediterranean sea, only in this year.
See more
